Sur Airbnb comme dans la majorité des sites de plateformes collaboratives, il ne faut pas se fier de trop près aux commentaires et notations : près de la moitié ne seraient pas dignes de confiance.
Pour Airbnb, le simple fait que l’échange marchand provienne d’une personne que l’on a rencontrée, chez qui on a dormi, avec qui l’on a pu sympathiser, biaise forcément le jugement et tend à proposer des commentaires plus positifs.
