Depuis qu’ils ont déménagé sur Lausanne, un jeune couple louait régulièrement leur ancien appartement des Houches, près de Chamonix, dans les Alpes, sur Airbnb : durant la nuit du nouvel an 2018, ils ont eu la mauvaise idée de le louer aux mauvaises personnes. Six jeunes italiens, qui leur ont rendu leur bien dans un état déplorable : le mécanisme d’un canapé convertible hors-service, une chaise désossée, une table basse retrouvée en miettes dans le jardin du voisin, deux carreaux de fenêtres explosés, un rideau déchiré et des taches et traces de coups sur le mobilier…
Le pire est que, si le couple a bien récupéré la caution des locataires indélicats, soit 400 euros, les dégâts se chiffrent à près de 2 000 euros. Et comme très souvent Airbnb traîne en longueur pour rembourser le couple, exigeant des factures de rachat d’objets détruits, mais en refusant certaines si la plateforme estime qu’ils n’ont été qu’abîmés. Après un mois de tractation, le couple a reçu la somme de… 120 euros de la part d’Airbnb ! De quoi les refroidir d’utiliser encore la plateforme !
